Términos y Condiciones
Al realizar una compra en el sitio web de Nanixha Gasé, el cliente acepta los siguientes términos, condiciones y políticas de entrega. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción.
1. Confidencialidad
En Nanixha Gasé, garantizamos la protección y confidencialidad de la información personal y financiera de nuestros clientes. Todos los datos proporcionados son transmitidos a través de conexiones seguras y encriptadas para evitar accesos no autorizados. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
2. Disponibilidad y Precios
Dado que nuestras hamacas son elaboradas de forma artesanal, la disponibilidad puede variar según factores como disponibilidad de materiales, tiempos de producción o situaciones imprevistas. En caso de que un producto no esté disponible, nos pondremos en contacto de inmediato para ofrecerle alternativas similares de nuestro catálogo.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso. A menos que se indique lo contrario, no incluyen IVA. Recomendamos verificar el precio actualizado antes de finalizar su compra.
3. Características de las Hamacas
Las imágenes presentadas en el sitio son ilustrativas y representan el diseño general de cada modelo. Al tratarse de piezas elaboradas a mano, pueden existir ligeras variaciones en color, medidas o detalles decorativos, dependiendo de los materiales artesanales disponibles en cada temporada.
Nos comprometemos a que cada producto mantenga un nivel de calidad igual o superior al mostrado en las imágenes, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.
4. Tiempos de Entrega
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Envíos nacionales (México): el tiempo estimado de entrega es de hasta 15 días hábiles una vez confirmado el pago.
5. Formas de Pago
Los pedidos deben pagarse en su totalidad antes de su envío. Aceptamos las siguientes formas de pago:
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Depósito bancario
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Transferencia electrónica
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Tarjetas de crédito o débito (a través de PayPal)
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Pago en efectivo o contra entrega, previa validación del pedido por parte de Nanixha Gasé
Es indispensable notificar el pago al correo nanixhagase@gmail.com. Mientras no se confirme el pago, el pedido no será procesado.
6. Política de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío. En caso de errores u omisiones que impidan la entrega, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.
Cada pedido incluye una sola entrega. Si esta no puede concretarse por causas ajenas a Nanixha Gasé, será necesario cubrir el costo de un nuevo envío.
7. Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en casos de defectos de fabricación que afecten el uso normal de la hamaca. El cliente cuenta con un plazo de 10 días naturales a partir de la recepción para solicitar la devolución.
Para iniciar el proceso, deberá enviar un correo a nanixhagase@gmail.com. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
No se aceptan devoluciones por:
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Desgaste natural por uso.
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Decoloraciones ocasionadas por exposición prolongada al sol o la lluvia.
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Instalación o uso incorrecto del producto.
Recomendamos colocar las hamacas en lugares protegidos cuando se utilicen en exteriores.
8. Límites de Responsabilidad
Nanixha Gasé no se hace responsable por compras realizadas con tarjetas robadas o sin autorización del titular. Cualquier intento de fraude será reportado y puede tener consecuencias legales conforme a la legislación mexicana.
Si un cliente desconoce un cargo legítimo y presenta una reclamación al banco, Nanixha Gasé podrá proporcionar la evidencia correspondiente (pedido, pago, envío y entrega) para validar la transacción.
9. Instalación y Uso
El cliente es responsable de la correcta instalación y uso de las hamacas adquiridas. Se recomienda contar con apoyo profesional para asegurar una instalación adecuada y segura.
Nanixha Gasé no asume responsabilidad por accidentes ocasionados por un mal uso o instalación inadecuada. Si el producto será utilizado por menores, se recomienda supervisión constante de un adulto.
10. Situaciones No Previstas
Cualquier situación no contemplada en estos términos será resuelta por el área administrativa de Nanixha Gasé, priorizando siempre la satisfacción del cliente y el cumplimiento justo de los acuerdos establecidos.